國務院辦公廳提出的政務服務"好差評"管理辦法堅持以人民為中心的發(fā)展思想，按照“利企便民、全面覆蓋、統(tǒng)一規(guī)范、公開透明”的原則，建立健全以企業(yè)群眾辦事體驗為導向的網(wǎng)上政務服務“好差評”指標體系，強化政務服務機構(gòu)、平臺管理服務標準化建設，中科易達"好差評”評價系統(tǒng)助力本市政務服務“好差評”指標，承接福建省海洋與漁業(yè)局政務服務“好差評”評價系統(tǒng)搭建。

    中科易達“好差評”評價系統(tǒng)功能

● 辦事群眾可通過“好差評”評價系統(tǒng)終端對工作人員的服務態(tài)度、服務效率、業(yè)務水平、是否在崗等多方面進行自主評價，有效監(jiān)督工作人員的服務質(zhì)量；

● 工作人員的身份可詳細體現(xiàn)在“好差評”評價系統(tǒng)終端上，評價具體到人；

● “好差評”評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時傳送，不滿意或投訴信息可及時自動反饋給大廳主管人員；

● 可靈活設置“好差評”評價系統(tǒng)終端開機時間，并具有科學完善的評價規(guī)則，有效避免惡意評價；

● “好差評”評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時傳送并存儲，可隨時按多種條件（如按時間、按部門、按人員等）進行查詢、統(tǒng)計、分析，并打印出報表；

● “好差評”評價系統(tǒng)軟件使用B/S結(jié)構(gòu)，支持遠程查詢，可靈活設置用戶權限，不同的權限用戶僅可查詢相對應的信息。

福建省“好差評”評價系統(tǒng)

福州市“好差評”評價系統(tǒng)

福建省評價系統(tǒng)

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